流調(diào)的全稱(chēng)是流行病學(xué)調(diào)查，就是要搞明白在過(guò)去重要時(shí)間段里，您走過(guò)的路、遇到的人和發(fā)生的那些事，必須事無(wú)巨細(xì)，要弄清楚是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一般情況下，流調(diào)人員會(huì)用專(zhuān)線“12320”致電，若遇到突發(fā)情況需流調(diào)人員過(guò)多時(shí)，會(huì)導(dǎo)致專(zhuān)線電話不夠用，為加快速度會(huì)用辦公室座機(jī)或工作手機(jī)進(jìn)行流調(diào)。市民可對(duì)照下面表格，仔細(xì)甄別“防疫專(zhuān)線”電話，配合提供流調(diào)所需信息。

　　市民接到流調(diào)來(lái)電時(shí)，屏幕會(huì)顯示內(nèi)容為“鶴山市疾控中心防疫專(zhuān)線”的標(biāo)簽，市民可根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容甄別是否為騷擾電話或電信詐騙。

　　市民接到電話后如果仍存在疑慮，可以第一時(shí)間撥打110進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

　　要重點(diǎn)說(shuō)明的是，所有的流調(diào)工作均不涉及“抗疫藥品”推銷(xiāo)等內(nèi)容，不涉及錢(qián)，接聽(tīng)到的電話只要涉及到產(chǎn)品推銷(xiāo)、收取費(fèi)用等情況，均可以判定為詐騙，要直接掛斷，并向公安機(jī)關(guān)提供線索。

　　通過(guò)致電流調(diào)對(duì)象進(jìn)行相關(guān)情況確認(rèn)，主要內(nèi)容包括活動(dòng)去向、停留場(chǎng)所、現(xiàn)時(shí)住址、接觸人員等，與詐騙分子來(lái)電設(shè)法套取驗(yàn)證碼、要求私聊轉(zhuǎn)賬等有明顯區(qū)別。市民接聽(tīng)防疫專(zhuān)線電話時(shí)，請(qǐng)耐心與流調(diào)人員核對(duì)信息，主動(dòng)積極提供準(zhǔn)確關(guān)鍵信息。