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　　一、總體情況

　　2019年以來(lái)，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，立足公安工作實(shí)際，貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，實(shí)時(shí)更新維護(hù)政府信息公開(kāi)內(nèi)容，做好核查工作，提高我局信息公開(kāi)度，保障公眾知情權(quán)。

　　我局由指揮中心牽頭政府信息公開(kāi)工作，專(zhuān)職專(zhuān)人負(fù)責(zé)，切實(shí)做好對(duì)外公開(kāi)和完善平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)將保密審查引入信息公開(kāi)工作，不斷完善信息公開(kāi)審核、責(zé)任追究及考核制度，做到了“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。年內(nèi)，在信息公開(kāi)系統(tǒng)（http://www.hayleyrahl.com/jmhsgaj/gkmlpt/index）主動(dòng)公開(kāi)政府信息69條，無(wú)規(guī)范性文件類(lèi)信息，其他文件信息27條，工作動(dòng)態(tài)等信息42條，在市檔案館主動(dòng)公開(kāi)文件2份，受理依申請(qǐng)公開(kāi)0份；更新公布《鶴山市公安局政府信息公開(kāi)指南》，配齊信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理流程圖和申請(qǐng)表；全年我局未發(fā)生涉密信息違規(guī)上網(wǎng)公開(kāi)事件。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2019年，市公安局政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和實(shí)效進(jìn)一步提升，仍然存在不足，主要表現(xiàn)在：各業(yè)務(wù)單位對(duì)政府信息公開(kāi)工作不夠深入；公開(kāi)形式和水平有待提高；公開(kāi)的形式不夠多元化，但形式過(guò)于單一等問(wèn)題。需在今后的工作中加以改進(jìn)：

　　（一）進(jìn)一步豐富政府信息公開(kāi)形式。及時(shí)向社會(huì)發(fā)布公眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要警務(wù)信息、工作信息和警方提示，努力增加群眾關(guān)注度，積極推廣圖片、視頻和游戲等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，加大宣傳力度，提高為民服務(wù)的能力和水平。

　　（二）進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本局各單位做好政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任感，提高各警種和業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警貫徹執(zhí)行《條例》的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提升全局政府信息公開(kāi)工作整體水平。

　　（三）深入開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。以“邑微警”為宣傳推廣龍頭，結(jié)合戶(hù)政、出入境、交警車(chē)管等窗口部門(mén)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)宣傳，全面推開(kāi)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢(xún)及網(wǎng)上監(jiān)督等優(yōu)質(zhì)高效的管理服務(wù)。

　　（四）逐步完善信息公開(kāi)考核工作。進(jìn)一步健全我局政府信息公開(kāi)工作考核、監(jiān)督檢查、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2019年，在“鶴山公安”微信、微博公眾號(hào)共發(fā)布微信349條，微博142條。我局“邑微警”實(shí)施“客服化”運(yùn)營(yíng)管理模式，24小時(shí)在線(xiàn)回答群眾各類(lèi)業(yè)務(wù)提問(wèn)，接受群眾的監(jiān)督投訴。目前，我市邑微警有效申請(qǐng)量是10088，處理量是9532。全市關(guān)注量是326209。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政業(yè)務(wù)方面全年共收到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政455宗，及時(shí)回復(fù)455宗，回復(fù)率100%。其中交通管理線(xiàn)索、建言獻(xiàn)策275宗，占60.4%；線(xiàn)索舉報(bào)、投訴93宗占20.4%（其中涉警投訴11宗），業(yè)務(wù)咨詢(xún)及求助87宗，占19.1%。