一、總體情況
2020年以來，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，立足公安工作實(shí)際，貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，及時(shí)主動公開政府信息，實(shí)時(shí)更新維護(hù)政府信息公開內(nèi)容，做好核查工作，提高我局信息公開度，保障公眾知情權(quán)。
我局由指揮中心牽頭政府信息公開工作，專職專人負(fù)責(zé)，切實(shí)做好對外公開和完善平臺建設(shè)，同時(shí)將保密審查引入信息公開工作，不斷完善信息公開審核、責(zé)任追究及考核制度，做到了“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。年內(nèi)，在信息公開系統(tǒng)（http://www.hayleyrahl.com/jmhsgaj/gkmlpt/index）主動公開政府信息63條，無規(guī)范性文件類信息，其他文件信息26條，工作動態(tài)等信息37條，在市檔案館主動公開文件2份，受理依申請公開0份；更新公布《鶴山市公安局政府信息公開指南》，配齊信息公開申請辦理流程圖和申請表；全年我局未發(fā)生涉密信息違規(guī)上網(wǎng)公開事件。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2020年，市公安局政務(wù)公開工作質(zhì)量和實(shí)效進(jìn)一步提升，但仍然存在不足，主要表現(xiàn)在：各業(yè)務(wù)部門對政府信息公開工作認(rèn)識不夠深入；公開形式和水平有待提高；公開的形式不夠多元化，形式過于單一等問題。需在今后的工作中加以改進(jìn)：
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步豐富政府信息公開形式。及時(shí)向社會發(fā)布公眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要警務(wù)信息、工作信息和警方提示，努力增加群眾關(guān)注度，積極推廣圖片、視頻和游戲等群眾喜聞樂見的方式，加大宣傳力度，提高為民服務(wù)的能力和水平。
?。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。通過舉辦各類業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本局各單位做好政府信息公開工作的責(zé)任感，提高各警種和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警貫徹執(zhí)行《條例》的主動性和自覺性，提升全局政府信息公開工作整體水平。
?。ㄈ┥钊腴_展形式多樣的宣傳活動。以“邑微警”為宣傳推廣龍頭，結(jié)合戶政、出入境、交警車管等窗口部門網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公開宣傳，全面推開網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢及網(wǎng)上監(jiān)督等優(yōu)質(zhì)高效的管理服務(wù)。
（四）逐步完善信息公開考核工作。進(jìn)一步健全我局政府信息公開工作考核、監(jiān)督檢查、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，形成長效機(jī)制，確保政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
2020年，在“鶴山公安在線”微信公眾號共發(fā)布微信推文1145條，“鶴山警方在線”微博共發(fā)布微博1193條。我局“邑微警”實(shí)施“客服化”運(yùn)營管理模式，24小時(shí)在線回答群眾各類業(yè)務(wù)提問，接受群眾的監(jiān)督投訴。目前，我市邑微警有效申請量是12404，處理量是11918。全市關(guān)注量是568388。網(wǎng)絡(luò)問政業(yè)務(wù)方面全年共收到網(wǎng)絡(luò)問政222宗，及時(shí)回復(fù)222宗，回復(fù)率100%。其中交通管理線索、建言獻(xiàn)策110宗，占49.6%；線索舉報(bào)、投訴38宗占17.1%（其中涉警投訴7宗），業(yè)務(wù)咨詢及求助74宗，占33.3%。
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