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　　鶴山市市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮自身職能，通過(guò)定機(jī)制、嚴(yán)執(zhí)法、促發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)執(zhí)法行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境取得一定成效。

　　定機(jī)制，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作基礎(chǔ)

　　一是制定工作規(guī)范。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作實(shí)際，制定了《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化流程》《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者須知》等日常工作規(guī)范。二是完善網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)。為切實(shí)履行“以網(wǎng)管網(wǎng)”的監(jiān)管思路，根據(jù)上級(jí)下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體信息以及通過(guò)指南針系統(tǒng)下載、業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出、日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)等多渠道、多形式盡量完善轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體信息。目前收集到鶴山市共有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體1535戶，網(wǎng)站（店）2114個(gè)，美團(tuán)、餓了么入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者1877戶，基本掌握了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者情況，為有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是有計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)測(cè)。各市場(chǎng)監(jiān)管所根據(jù)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口情況，制定每月監(jiān)測(cè)計(jì)劃對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每個(gè)網(wǎng)站（店）一年監(jiān)測(cè)不少于1次，并根據(jù)各個(gè)時(shí)期專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)中對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)截圖保存，做好監(jiān)測(cè)記錄，對(duì)不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為跟蹤落實(shí)監(jiān)管執(zhí)法措施，形成常態(tài)化監(jiān)測(cè)和定向監(jiān)測(cè)相結(jié)合的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　嚴(yán)執(zhí)法，提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作成效

　　圍繞重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品等民生領(lǐng)域以及社會(huì)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法行動(dòng)，加大對(duì)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，深化“網(wǎng)劍行動(dòng)”以及“醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售違法違規(guī)專項(xiàng)整治”“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)整治”“雙11雙12網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)行動(dòng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。通過(guò)自行監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)抽檢、投訴舉報(bào)等渠道深挖案源，協(xié)同相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)案件查辦上取得了較大突破。2021年，市場(chǎng)監(jiān)管局共出動(dòng)697人次，檢查網(wǎng)站（店）5182個(gè)次，實(shí)地檢查網(wǎng)站（店）520個(gè)次，責(zé)令整改網(wǎng)站30個(gè)次，立案查處違法網(wǎng)絡(luò)案件20宗。查辦了民營(yíng)醫(yī)院發(fā)布虛假?gòu)V告案、山泉水公司發(fā)布虛假?gòu)V告案、美團(tuán)外賣餐飲店銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品案等典型案例，有力制止違法違規(guī)行為，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的影響力與震懾力，提升了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作成效，保障了消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　促發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

　　綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政約談手段，通過(guò)大力宣傳《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。組織開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)測(cè)自建交易網(wǎng)站、外賣入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否有不按規(guī)定公示市場(chǎng)主體信息情況、是否有經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物、長(zhǎng)江野生魚(yú)等菜品情況，行動(dòng)中糾正未按規(guī)定公示主體信息35戶次，糾正標(biāo)示經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物信息1條，提請(qǐng)關(guān)閉沒(méi)有真正營(yíng)運(yùn)的電子商務(wù)平臺(tái)1個(gè)。加強(qiáng)對(duì)食品安全企業(yè)和外賣送餐平臺(tái)合作方的日常監(jiān)管和行政指導(dǎo)，2021年對(duì)美團(tuán)、餓了么外賣服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展實(shí)地檢查和行政約談2次，督促相關(guān)責(zé)任人對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展自查自糾，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題指導(dǎo)其進(jìn)行整改，完善管理制度，健全消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制。通過(guò)加大力度督促電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，堅(jiān)持預(yù)防與懲治相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合的原則，實(shí)行審慎包容監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，促進(jìn)轄區(qū)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。