近年來，隨著社會高速發(fā)展，社會矛盾糾紛呈多發(fā)性、多領域的發(fā)展態(tài)勢，部分深層次的問題逐步顯現(xiàn)，容易產(chǎn)生影響社會安全穩(wěn)定、制約地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的問題。在新形勢下，市司法局堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，主動作為，不斷開拓工作思路，以共建共治共享為導向，圍繞加快推進市域治理現(xiàn)代化目標任務，著力構(gòu)建鶴山市多元解紛工作格局。
勇挑重擔，彰顯司法擔當。2月25日，市委常委會會議通過了《鶴山市關于多元解紛工作的實施方案》，設立了非公經(jīng)濟領域、勞動人事爭議、建設工程及房地產(chǎn)、涉農(nóng)糾紛、婚姻家庭糾紛、金融糾紛、消費者權益保護糾紛等七個多元解紛工作小組，負責相關矛盾糾紛的預防化解工作，市司法局班子成員均在七個工作小組擔任副組長，這既是工作壓力，也是工作動力，體現(xiàn)出市政府對市司法局工作的肯定。
積極響應，迅速謀劃部署。市委常委會結(jié)束后，市司法局緊扣鶴山市多元解紛機制建設的新要求，馬上召集分管領導和相關業(yè)務股室工作人員，研究討論并制定了《鶴山市司法局關于多元解紛工作的實施方案》，成立工作領導小組，細化任務分工、工作措施，制定工作流程；組織召開鶴山市司法行政系統(tǒng)多元解紛工作部署會，明確工作要求，形成工作合力。
整合資源，搭建“解紛平臺"。依托鶴山市公共法律服務中心，成立矛盾糾紛多元調(diào)解中心，整合全局律師資源，對各類“疑難雜癥”進行“把脈會診”。按照分級跟進、分流移送、合力聯(lián)調(diào)的模式，強化調(diào)解中心指揮調(diào)度作用，聯(lián)動屬地鎮(zhèn)街、職能部門預防化解矛盾糾紛。暢通人民調(diào)解“主渠道”，組建特色的調(diào)解隊伍，充分發(fā)揮個人調(diào)解室、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解室、律師調(diào)解室等各類調(diào)解組織的作用，從源頭治理，實現(xiàn)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早研判、早化解，降低行政和司法成本，減輕群眾訴累，最大限度滿足人民群眾多元化法律服務的需求。
唱響法治新旋律，邁出法治建設新步伐。探索建立“公共法律服務+”模式，創(chuàng)造條件引入相關職能部門協(xié)作，匯聚調(diào)解資源，形成矛盾糾紛化解合力。作為推進矛盾多元解紛機制的首次具體實踐，3月12日，鶴山市消費者權益保護委員會公共法律服務工作站正式掛牌成立。該工作站將為廣大消費者提供專業(yè)高效的法律服務，回應群眾解決因消費引發(fā)的矛盾糾紛的需求。市司法局將以此為契機，不斷深化推廣“公共法律服務+”模式，推動矛盾糾紛多元調(diào)解網(wǎng)絡向重點領域拓展。
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