近日，鶴山市司法局鶴城司法所聯(lián)合鶴城鎮(zhèn)綜治中心、規(guī)建辦借助訴訟服務(wù)一體機(jī)，順利幫助群眾迅速走上依法維權(quán)之路，打通司法服務(wù)群眾的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“一次都不用跑”。
“他們說(shuō)三天后會(huì)給我們處理結(jié)果的，結(jié)果把我們帶來(lái)司法這邊，這分明是在推卸責(zé)任，我要投訴……”李某憤怒地說(shuō)。李某妻子也在哭訴遭到欠薪的無(wú)助，甚至揚(yáng)言要去工地跳樓……
2021年6月至2022年9月，李某夫妻受周某聘請(qǐng)，在黃某分包的某工地從事貼墻磚、地磚、地腳線、點(diǎn)工等工作，共產(chǎn)生117231元工資。黃某、周某分別已支付李某夫妻工資84974元、23000元，目前尚有9257元未支付。周某人在異地不回鶴，只是在言語(yǔ)上承諾支付。鎮(zhèn)人社所接案后，第一時(shí)間聯(lián)系周某所在的公司和相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解，但周某以出差為由拒絕回來(lái)參加調(diào)解。周某所在的公司歸屬地在江西，不歸鶴山管，其他相關(guān)人員也拒絕調(diào)解。眼看著維權(quán)路漫漫，李某夫妻在鶴城司法所情緒異常激動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)生上述情景。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員馬上對(duì)李某夫妻及家屬進(jìn)行安撫，分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，并溫馨提醒李某夫妻如果采取過(guò)激方式處理問(wèn)題，不但問(wèn)題沒有解決還須為自己的行為負(fù)責(zé)，通過(guò)正確的維權(quán)才可以真正保護(hù)自身的合法權(quán)益。李某夫妻及家屬接受工作人員提的建議，請(qǐng)求司法所幫其代寫起訴狀和整理證據(jù)。
鶴城司法所工作人員急群眾之所急，一個(gè)小時(shí)內(nèi)把李某夫妻的起訴狀及證據(jù)整理好，并陪同李某夫妻到鎮(zhèn)綜治中心，利用訴訟服務(wù)一體機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記、提交起訴狀、證據(jù)等，確保整個(gè)起訴流程順利完成。隨后，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)教李某夫妻如何通過(guò)訴訟服務(wù)一體機(jī)查詢案件的進(jìn)度。一系列工作完成后，李某夫妻對(duì)日后的生活重燃了希望，激動(dòng)地對(duì)工作人員表示感謝。
近年來(lái)，鶴城司法所堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“鶴城模式”升級(jí)版本，深化智慧賦能，司法所線下服務(wù)、電話熱線服務(wù)、云平臺(tái)法律服務(wù)“三大平臺(tái)”融合發(fā)展，提供“全流程、公益性、一站式”服務(wù)，讓群眾少跑腿多辦事。工作人員利用訴訟服務(wù)一體機(jī)，為有困難的群眾代寫相關(guān)法律文書，指引、幫助當(dāng)事人線上申請(qǐng)?jiān)V前聯(lián)調(diào)、訴訟立案，最大程度方便群眾隨時(shí)獲取法律服務(wù)，高效化解糾紛，讓法治陽(yáng)光照亮人民群眾生活，讓人民群眾有更強(qiáng)的獲得感、幸福感、安全感。
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