根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)的規(guī)定,為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù),本機(jī)關(guān)編制了《鶴山市信訪局政府信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織,建議閱讀本《指南》，本《指南》將適時(shí)更新。
一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息類(lèi)型
鶴山市信訪局主動(dòng)公開(kāi)《條例》第十九條、二十條規(guī)定的政府信息。主要包括：
1.市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工；
2.市信訪局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況等;
3.市信訪局制發(fā)的規(guī)范性文件；
4.市信訪局政府工作報(bào)告；
5.市信訪局財(cái)政預(yù)算、決算信息；
6.市信訪局人事任免；
7.市信訪局重要會(huì)議、重要政務(wù)活動(dòng)信息（新聞通稿）；
8.其他需要公開(kāi)的政府信息。
二、公開(kāi)的方式
本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)形式。網(wǎng)上信息公開(kāi)網(wǎng)址為“鶴山市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)”（http://www.hayleyrahl.com），必要時(shí)通過(guò)其他政務(wù)新媒體進(jìn)行公開(kāi)。
鶴山市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.hayleyrahl.com/）開(kāi)設(shè)政務(wù)公開(kāi)欄目，公眾可通過(guò)鶴山市信訪局政府信息公開(kāi)目錄《目錄》的引導(dǎo)，查找本機(jī)關(guān)鶴山市信訪局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。
使用方法：
1.欄目導(dǎo)航：本機(jī)關(guān)將公開(kāi)的政府信息劃分為“政府信息公開(kāi)指南”、“組織機(jī)構(gòu)”、“部門(mén)預(yù)決算”、“工作動(dòng)態(tài)”、“其他”和“政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告”共6部分，點(diǎn)擊列表中的條目名稱(chēng)，可顯示該信息的詳細(xì)內(nèi)容。
2.信息搜索：設(shè)有全部、正文、名稱(chēng)、文號(hào)等多種查詢(xún)條件，可選擇其中一個(gè)進(jìn)行查詢(xún)。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外,公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
（一）受理機(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)
辦公時(shí)間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-17：30（節(jié)假日、公休日除外）
受理機(jī)構(gòu):鶴山市信訪局
聯(lián)系地址：鶴山市沙坪街道東升路66號(hào)
聯(lián)系電話：0750-8888682，傳真號(hào)碼：0750-8802020
郵政編碼：529700
互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)地址：http://www.hayleyrahl.com/gzjg/sfbm/hssxfj/
（二）提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面填寫(xiě)《鶴山市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》,見(jiàn)附件1)?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取,也可以在本網(wǎng)站上下載電子版,復(fù)制有效。
1.申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請(qǐng)人的姓名或名稱(chēng)、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。
（3）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
2.申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提出申請(qǐng)：
（1）書(shū)面申請(qǐng)。
申請(qǐng)人除當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，通過(guò)郵寄、電報(bào)、傳真等方式提交《申請(qǐng)表》的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣。
（2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)人在“鶴山市政府網(wǎng)站”選擇“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)”專(zhuān)欄，或直接輸入以下網(wǎng)址：http://ysq.heshan.gov.cn/，填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》后直接提交。
（3）電話咨詢(xún)。
申請(qǐng)人可以通過(guò)電話方式咨詢(xún)相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)（本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)）。
（三）申請(qǐng)?zhí)幚?/span>
登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審（視情需出具回執(zhí)的必要時(shí)將出具回執(zhí)）。
1.初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
2.經(jīng)初審申請(qǐng)符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。
（四）申請(qǐng)時(shí)間的確認(rèn)
1.申請(qǐng)人當(dāng)面提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以提交之日為收到申請(qǐng)之日；
2.申請(qǐng)人以郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請(qǐng)之日；
3.以平常信函等無(wú)需簽收的郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請(qǐng)的當(dāng)日與申請(qǐng)人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日；
4.申請(qǐng)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的傳真提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日。
（五）答復(fù)
對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自登記收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)鶴山市信訪局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
1.所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；
3.本機(jī)關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；
4.經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；
5.所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式；
6.本機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；
7.所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
8.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的部分內(nèi)容，對(duì)不予公開(kāi)的部分告知其理由；
9.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開(kāi)或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開(kāi)可能對(duì)公共利益造成重大影響的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開(kāi)的內(nèi)容和理由書(shū)面告知權(quán)利人。
詳見(jiàn)鶴山市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖（附件2）。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
（六）費(fèi)用收費(fèi)
《條例》第四十二條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)的具體辦法由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)、全國(guó)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)制定。
四、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的,可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng),并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理,并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為鶴山市信訪局未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管有關(guān)部門(mén)反映和投訴、舉報(bào)。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的,公民、法人和其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
鶴山市信訪局接收公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)，電話：12345
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