(一)貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)及市委、市政府有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī),部署落實(shí)全市信訪工作任務(wù)。
(二)向市委、市政府報(bào)告重大信訪情況并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示意見。
(三)負(fù)責(zé)處理全市人民群眾、法人和其他組織及境內(nèi)外人士給市委、市政府和市黨政領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,協(xié)調(diào)處理群眾到市委、市政府上訪及越級(jí)進(jìn)京到省到江門市上訪案件;參與突發(fā)性群體事件的協(xié)調(diào)處置;負(fù)責(zé)辦理上級(jí)和本級(jí)黨委政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng),督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實(shí)情況。
(四)向鎮(zhèn)(街)和市直部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪案件及其他信訪事項(xiàng),并協(xié)調(diào)督促檢查信訪案件的處理;綜合信訪情況,分析信訪形勢(shì),開展調(diào)查研究,反映群眾來(lái)信來(lái)訪提出的重要建議、意見、問(wèn)題,提出制定有關(guān)方針、政策的建議;督促、檢查和指導(dǎo)全市信訪工作,總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見建議,制定全市信訪工作計(jì)劃及目標(biāo)管理考核辦法,開展全市各鎮(zhèn)(街)、各部門信訪考核工作。
(五)宣傳黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策,為信訪人提供法律、法規(guī)和政策方面的咨詢服務(wù);掌握并不斷加強(qiáng)新形勢(shì)下全市信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況,組織信訪干部培訓(xùn);協(xié)助做好市信訪維穩(wěn)處置平臺(tái)日常工作。
(六)完成市委、市政府交辦的其他工作。