一、總體情況
2019年第二季度，市旅游發(fā)展股共受理旅游投訴1起，其中現(xiàn)場受理1起，“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)函投訴0起，網(wǎng)絡(luò)問政受理0起,電話受理0起。結(jié)案1起，結(jié)案率為100%。
二、案件分類
旅游發(fā)展股受理的1起旅游投訴中，涉及旅行社1起，占投訴總量的100%。投訴案件具體情況如下：
序號(hào) | 時(shí)間 | 投訴內(nèi)容摘要 | 投訴人 | 被投訴單位 |
1 | 2019.4.5 | 貴州動(dòng)車旅游投訴 | 吳女士 | 江門市交通國旅鶴山營業(yè)部 |
2019年7月8日
政務(wù)微博
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