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鶴山市人民政府

國(guó)徽

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2020年第三季度鶴山市旅游投訴情況通報(bào)
來(lái)源： 鶴山市文化廣電旅游體育局    時(shí)間： 2020-10-10 10:47
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　　按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市2020年第三季度旅游投訴信息公示如下：

序號(hào)

投訴時(shí)間

被投訴旅游企業(yè)名稱

許可證編號(hào)（等級(jí)）

投訴問(wèn)題摘要

8月7日

鶴山市春秋假日旅行社有限公司

L-GD00261

市民反映7月25日通過(guò)微信向該處支付2397元（799元/間）預(yù)訂惠東雙月灣酒店的三間房間，預(yù)訂在8月5日入住，因現(xiàn)時(shí)出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)天氣無(wú)法順利出游，故聯(lián)系該處要求改期，但遭到拒絕，其認(rèn)為不合理，要求該處盡快與其協(xié)商改期入住時(shí)間。