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政策傳入千家萬戶 服務走進群眾心坎——鶴山市社保局積極開展“社保服務進萬家”宣傳活動
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  為貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于“完善覆蓋全民的社會保障體系”的重要講話精神,貫徹落實《社會保險經(jīng)辦條例》,廣泛深入宣傳社會保險政策和便民服務舉措,鶴山市社保局積極開展“社保服務進萬家”宣傳活動,通過多方面的舉措,積極擴大宣傳覆蓋面,營造全民參保、積極參保的良好氛圍,全面推動社保工作走深走實。

  一、高位推進,扎實推動政策宣傳走深走實

  我局領導高度重視宣傳工作,局主要領導親自謀劃宣傳方案,分管領導具體嚴抓落實,壓實層級責任,層層抓落實、層層見實效,動員業(yè)務股室負責人召開專題工作會議,明確宣傳任務,加強對宣傳工作的深刻理解,同時加大社保宣傳工作投入力度,結合群眾咨詢的熱門政策解讀問題,印發(fā)各種宣傳資料5萬多份,在社保經(jīng)辦機構服務窗口和各鎮(zhèn)(街)公共服務中心放置宣傳折頁,提供全方位社保政策解讀和服務指引,扎實開展“社保服務進萬家”專題宣傳活動,加大社保政策普及推廣面。

  二、主動出擊,“走出去”多方位宣傳入人心

  鶴山市社保局以“六進”活動為依托,開展“兩個重點”系列活動。全體干部職工認真履行責任擔當,將參保政策精準傳遞到企業(yè)、社區(qū)等,力爭做到無死角、無遺漏,高質(zhì)量完成政策宣傳活動。

 ?。ㄒ唬┲攸c開展一次“進企業(yè)”活動。組織業(yè)務骨干走進鶴城鎮(zhèn)中富電路企業(yè),通過座談交流、實地走訪方式,詳細了解企業(yè)需求,共收集了企業(yè)意見5個,協(xié)助企業(yè)解決工傷待遇報銷等問題5個。同時,針對企業(yè)普遍關注的新業(yè)態(tài)人員參保政策進行深入宣講,如超過法定退休年齡勞動者、實習學生參加工傷保險的繳費標準、申報資料、享受待遇等最新政策,使社保政策更深入人心,家喻戶曉。

已編輯圖片

  △進鶴城鎮(zhèn)中富電路企業(yè)開展政策宣傳活動

  (二)重點舉行一次“進社區(qū)”活動。在中華園社區(qū)組織開展政策宣傳咨詢?nèi)栈顒?,在活動現(xiàn)場,鶴山市社保局通過設立政策咨詢臺、發(fā)放政策宣傳手冊等方式,向群眾宣傳養(yǎng)老保險基本政策、養(yǎng)老參保、養(yǎng)老金領取流程等相關內(nèi)容,獲得群眾點贊。此次活動,鶴山市社保局共計發(fā)放政策宣傳折頁200余份,提高了群眾對社保政策的知曉率。

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  △在中華園社區(qū)組織開展政策宣傳咨詢?nèi)栈顒?/p>

  三、創(chuàng)新方式,推動宣傳活動掀熱潮

  為切實做社保政策宣傳工作,讓社保真正走到群眾身邊、走進群眾心里,社保政策宣傳周期間,鶴山市社保局以群眾需求為導向,創(chuàng)新形式,多措并舉,推動社保政策宣傳持續(xù)升溫,組織開展《法治鶴山》、社保志愿活動、社保開放日等,與群眾面對面宣傳,心貼心交流,讓社保政策真正“飛入百姓家”,在全市形成全民參保、人人懂政策的良好氛圍。

  (一)融媒搭橋,“聲”入人心,讓社保政策“活起來”

  10月27日,我局通過《法治鶴山》電臺欄目開展社保政策講解,由社保關系股股長譚卉婷和副股長劉文靜負責講解,圍繞群眾普遍關注的高頻社保業(yè)務,如一次性躉繳養(yǎng)老保險、參保繳費、轉移接續(xù)、待遇申領等政策內(nèi)容,用平實的語言、生動的案例,為參保人上了一場“干貨滿滿”的社保課堂。通過現(xiàn)場直播的方式讓社保宣傳更加多元化、靈活化,直播現(xiàn)場共與10多名聽眾進行互動,解答了群眾16個社保問題,讓社保政策真正“聽得清、聽得懂、聽得進”,著力解決好人民群眾急難愁盼問題。

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  △在鶴山電臺開展社保政策宣講活動

  (二)業(yè)務下沉,上門宣傳,讓社保服務“暖起來”

  10月23日,鶴山市社保局深入桃源鎮(zhèn)錢塘村開展社保志愿服務活動,現(xiàn)場宣傳養(yǎng)老金資格認證的重要性以及有關辦理流程,引導廣大企業(yè)退休人員和退休城鄉(xiāng)居民自主通過手機“粵政易”小程序線上辦理認證,或者到附近村(社區(qū))黨群服務中心通過“裕農(nóng)通”“粵智助”“僑都之窗”等自助終端線下辦理認證?;顒蝇F(xiàn)場社保志愿者手把手、面對面宣教退休人員如何操作手機程序,讓退休人員更好地體驗社?!懊馀芡取薄ⅰ爸悄芑钡木€上便民服務模式?;顒庸矃f(xié)助300多位老年人完成養(yǎng)老認證服務,其中為6位行動不便的老年人上門到其家中進行養(yǎng)老認證暖心服務,獲得群眾好評。

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  △深入桃源鎮(zhèn)錢塘村宣傳社保政策

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△開展養(yǎng)老認證社保志愿服務活動同時,現(xiàn)場普及宣傳社保政策

  (三)現(xiàn)場體驗,身臨其境,讓社保服務“實起來”

  10月26日,我局在社保服務大廳舉辦“社保開放日”活動,邀請企業(yè)和社區(qū)的代表實地參觀社保服務大廳辦事服務窗口,讓大家“零距離”體驗社保暖心服務。代表們實地參觀了社保服務大廳和社保業(yè)務政策咨詢臺,體驗了社會保險基本公共服務標準化建設成效以及綜合柜員制改革成效,見證社保服務通過“小窗口”服務“大民生”的實景圖。現(xiàn)場社保志愿者耐心解答參觀代表提出的社保問題,幫助其親身體驗在“裕農(nóng)通”“僑都之窗”終端自助機上辦理社保業(yè)務的便捷性。本次開放日活動密切聯(lián)系群眾,為我市參保群眾了解社保政策提供了一個平臺,把社保政策宣傳到參保群眾的心中,切實保障了人民群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權,全面提升了社保經(jīng)辦服務效能。

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  △鶴山社保開放日,報名參加的群眾現(xiàn)場體驗“僑都之窗”自助機

  通過開展這一系列社保政策宣傳活動,提高了人民群眾對社保政策法規(guī)的知曉率和認可度,讓人民群眾對社保政策有了更深的了解,有助于提高社保參保率,實現(xiàn)社會保障廣覆蓋,使人民群眾的生活更有保障。下一步,鶴山市社保局將以久久為功的韌勁持續(xù)做好社保政策宣傳工作,確保社保政策深入人心、取得實效,推動社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。