鶴山市共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心成功被江門市人力資源和社會(huì)保障局、江門市總工會(huì)、江門市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、江門市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合評(píng)選認(rèn)定為江門市第二批金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織。
【揭牌儀式合照留影】
11月15日下午，江門市總工會(huì)黨組成員、三級(jí)調(diào)研員熊慶平、鶴山市人社局副局長(zhǎng)黃澤中、總工會(huì)副主席呂麗群等同志到共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心參與揭牌儀式，鶴山工業(yè)城黨工委副書記雷銘同志、鶴山工業(yè)城黨工委委員、管委會(huì)副主任馮錦強(qiáng)同志一同參與揭牌。
【上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀聯(lián)處中心】
活動(dòng)過(guò)程中，江門市總工會(huì)熊慶平同志一行參觀了中歐合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心和中歐合作區(qū)調(diào)裁審對(duì)接工作室，在聽(tīng)取中心和工作室的建設(shè)及使用詳細(xì)介紹后，對(duì)對(duì)接中歐合作區(qū)提供“一窗式”勞動(dòng)保障綜合服務(wù)窗口服務(wù)給予肯定和贊揚(yáng)。
【座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)】
江門總工會(huì)隨行人員參觀廣東省星級(jí)勞動(dòng)人事仲裁庭和共和鎮(zhèn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心后，與一眾人員在會(huì)議室進(jìn)行了第二批江門市金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織授牌儀式座談會(huì)。
會(huì)上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)雷銘介紹人社所、聯(lián)處中心基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)及具體調(diào)解工作情況，結(jié)合我鎮(zhèn)勞動(dòng)仲裁案件的辦理情況，希望工會(huì)組織成員積極參與專業(yè)技能培訓(xùn)并考取相關(guān)證書、加強(qiáng)壯大聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員隊(duì)伍，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛案件的調(diào)處。
【向江門總工會(huì)工作人員展示可視化平臺(tái)】
結(jié)合鶴山工業(yè)城（共和鎮(zhèn)）智慧園區(qū)可視化平臺(tái)，中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心展示了轄區(qū)網(wǎng)格中約三百多家企業(yè)、四萬(wàn)三千多人次職工的相關(guān)情況。江門總工會(huì)熊慶平同志肯定了中歐園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施及調(diào)解工作取得的成效，并提出了要規(guī)范完善網(wǎng)格使用平臺(tái)的專業(yè)化、數(shù)字化，以及充分利用網(wǎng)格信息做好聯(lián)調(diào)中心工作，更好服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛案件的調(diào)處。
【延伸閱讀】
中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心是由鶴山市人社局和鶴山市共和鎮(zhèn)人民政府合力打造，在鶴山市共和鎮(zhèn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心基礎(chǔ)上，對(duì)其服務(wù)功能和場(chǎng)所進(jìn)行了拓展、延伸和升級(jí)而建立，設(shè)有調(diào)裁審對(duì)接工作室、派駐仲裁庭、巡回法庭、職工之家、司法服務(wù)站等專業(yè)服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)配備一支由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員、仲裁員、勞動(dòng)保障監(jiān)察員、法官以及工會(huì)監(jiān)督員和律師組成的高素質(zhì)調(diào)解隊(duì)伍。
一、建立“調(diào)裁審”糾紛化解無(wú)縫對(duì)接機(jī)制
通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)、法院和總工會(huì)多部門互相聯(lián)動(dòng)，設(shè)立“調(diào)裁審”對(duì)接工作室，建立江門市首個(gè)“人社+法院+工會(huì)”多方聯(lián)動(dòng)的勞動(dòng)關(guān)系綜合調(diào)處平臺(tái)，形成了一支由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員、仲裁員、勞動(dòng)保障監(jiān)察員、法官、工會(huì)監(jiān)督員以及律師等各類人員參與的調(diào)解隊(duì)伍。
該聯(lián)處中心內(nèi)設(shè)置“調(diào)裁審”對(duì)接工作室、仲裁派出庭、巡回法庭、司法服務(wù)站、4個(gè)獨(dú)立的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室（包括“背對(duì)背調(diào)解室”“線上調(diào)解室”）以及就業(yè)指導(dǎo)室等專業(yè)服務(wù)點(diǎn)，依托企業(yè)工會(huì)與鶴山市共和鎮(zhèn)人社所擅長(zhǎng)群眾性工作、貼近基層勞動(dòng)者的便利條件，結(jié)合勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)和法院在案件處理的專業(yè)性、權(quán)威性資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“法理+情理”有機(jī)融合，為工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)和職工勞動(dòng)權(quán)益保障提供委托調(diào)解、釋法答疑、協(xié)助司法確認(rèn)等服務(wù)，使該聯(lián)處中心成為集“勞動(dòng)維權(quán)+就業(yè)指導(dǎo)”、信訪維穩(wěn)以及智慧網(wǎng)格中心等一體化的勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)平臺(tái)。
“人社+法院+工會(huì)”三位一體的勞動(dòng)爭(zhēng)議化解平臺(tái)運(yùn)行，極大提高了各部門之間以及相關(guān)工作人員在業(yè)務(wù)流程、文書置換等方面的溝通交流效率。尤其針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序進(jìn)行細(xì)致分解和模擬演練，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議權(quán)益保障服務(wù)渠道暢通、處置過(guò)程規(guī)范、調(diào)裁審結(jié)果公正，共同化解勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)多元化解“有支撐”、調(diào)裁審對(duì)接“無(wú)縫隙”、糾紛處置“全覆蓋”，以更專業(yè)的服務(wù)推動(dòng)企業(yè)和勞動(dòng)者合法權(quán)益“雙維護(hù)、雙促進(jìn)”。
二、探索建立“勞動(dòng)維權(quán)+就業(yè)幫扶”新機(jī)制
堅(jiān)持“勞動(dòng)仲裁暖民心，就業(yè)服務(wù)解民憂”理念，在中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心設(shè)置“就業(yè)指導(dǎo)室”，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、就業(yè)服務(wù)兩個(gè)職能機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員組成的工作專班駐點(diǎn)服務(wù)，在處理爭(zhēng)議案件中，對(duì)有就業(yè)服務(wù)需求的申請(qǐng)人，及時(shí)推送至就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和基層人社所為其提供“就業(yè)指導(dǎo)”，盡量幫助勞動(dòng)者端穩(wěn)“就業(yè)飯碗”，做到“一站式”受理、“一條龍”服務(wù)。
截至9月底，該中心共幫扶近400名維權(quán)員工實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗再就業(yè)，進(jìn)一步建立健全調(diào)解仲裁與促進(jìn)就業(yè)服務(wù)聯(lián)系機(jī)制
三、加強(qiáng)信息化建設(shè)讓“群眾少跑路”
中歐（江門）合作區(qū)勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)處中心在勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛化解中，充分利用“遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)”等數(shù)字化方式，讓群眾實(shí)現(xiàn)“指尖申請(qǐng)”，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織“在線調(diào)解”，調(diào)解文書“電子送達(dá)”，實(shí)現(xiàn)基層勞動(dòng)關(guān)系保障“一窗式”服務(wù)。
同時(shí)，該聯(lián)處中心與“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)司法服務(wù)站（法官聯(lián)絡(luò)點(diǎn)）”以及“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)巡回法庭”實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，極大方便了群眾。
截至9月底，該聯(lián)處中心共接待來(lái)訪群眾3616人次，收到調(diào)解申請(qǐng)621宗，成功調(diào)處勞動(dòng)糾紛599宗，調(diào)解率達(dá)96.45%。
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