營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”，也是一個(gè)地方政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)的側(cè)面反映。今年鶴山市政府工作報(bào)告提出，要堅(jiān)持深化改革，創(chuàng)建灣區(qū)一流營(yíng)商創(chuàng)業(yè)環(huán)境。4月1日，鶴山優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再出新招，《關(guān)于鶴山優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)電話的公告》發(fā)布，鼓勵(lì)廣大市民和市場(chǎng)主體對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的監(jiān)督、“挑刺”。這進(jìn)一步彰顯鶴山市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)決打擊破壞營(yíng)商環(huán)境行為的態(tài)度和決心。
鶴山市以細(xì)致服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。圖為鶴山市行政服務(wù)中心辦事大廳。
去年以來(lái)，鶴山以“打造珠三角最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境縣（市）”為目標(biāo)，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境列為鶴山全面深化改革的“一號(hào)工程”推進(jìn)。從在江門首推“市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤+企業(yè)服務(wù)專員駐點(diǎn)”服務(wù)制度，到實(shí)施營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員制度，再到此次公布優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)電話，鶴山打出“組合拳”，持續(xù)推動(dòng)制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新，讓鶴山成為企業(yè)發(fā)展的沃土、投資興業(yè)的寶地。
設(shè)立投訴舉報(bào)監(jiān)督專線，堅(jiān)決整治損害營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題
營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地方的重要軟實(shí)力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，就是提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。作為江門連接廣佛的橋頭堡，鶴山市委、市政府一直把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為鶴山改革發(fā)展的重中之重。
鶴山市委書記劉志剛表示，要把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為鶴山市全面深化改革的“一號(hào)工程”來(lái)抓，強(qiáng)調(diào)要以全面深化改革為抓手，突出改革實(shí)效，重點(diǎn)做好營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)效能提質(zhì)、暖企穩(wěn)商紓困等各項(xiàng)工作。
當(dāng)前，鶴山正致力于打造珠三角最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境縣（市）。近日，為充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，堅(jiān)決整治損害營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題，助力鶴山經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，鶴山市全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《關(guān)于鶴山優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)電話的公告》。
其中，企業(yè)在稅務(wù)、融資、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、社保、用工、法務(wù)、物流、防疫、施工、商貿(mào)與進(jìn)出口、租金、用地、用能、環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急救援、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等方面遇到阻礙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、影響營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題時(shí)，可以撥打“0750-12345”轉(zhuǎn)營(yíng)商環(huán)境企業(yè)服務(wù)專線，一鍵直通訴求處理部門。處理部門將安排專人跟進(jìn)企業(yè)訴求，在1小時(shí)內(nèi)反饋給相關(guān)職能部門，1天內(nèi)提出解決方案，7天內(nèi)辦結(jié)訴求事項(xiàng)。
廣大市民群眾及市場(chǎng)主體如遇到違規(guī)審批、違法執(zhí)法、亂收費(fèi)亂罰款亂攤派、漠視市場(chǎng)主體合理訴求、官商勾結(jié)等破壞營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題時(shí)，則可以直接撥打“0750-12388”進(jìn)行投訴舉報(bào)。除此之外，廣大市民群眾及市場(chǎng)主體還可以向鶴山市紀(jì)委監(jiān)委信訪室進(jìn)行舉報(bào)。
值得注意的是，投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，反映問(wèn)題要客觀真實(shí)，不得捏造、歪曲事實(shí)。同時(shí)，提倡、鼓勵(lì)實(shí)名監(jiān)督舉報(bào)，每條訴求都將會(huì)被記錄及跟進(jìn)處理，投訴舉報(bào)人的個(gè)人信息也會(huì)予以嚴(yán)格保密。
直面“堵點(diǎn)”為企業(yè)發(fā)聲，特約監(jiān)督員為營(yíng)商環(huán)境“挑刺獻(xiàn)策”
鶴山市委十三屆四次全會(huì)提出，要打好營(yíng)商環(huán)境建設(shè)持久戰(zhàn)，做實(shí)營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員制度，制定履職清單，從細(xì)微處督促落實(shí)整改，打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，朝著打造成珠三角最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境縣（市）這一目標(biāo)不斷前進(jìn)。
據(jù)了解，為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，鶴山創(chuàng)新推出營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員制度，首期聘請(qǐng)30名營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員為鶴山營(yíng)商環(huán)境“揭短”“挑刺”，為企業(yè)發(fā)聲，以有效監(jiān)督助力鶴山營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。這是鶴山在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域打出的又一記“重拳”。
自“上崗”以來(lái)，鶴山營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)一線、街頭巷尾，收集問(wèn)題，傾聽訴求，積極反饋企業(yè)和群眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升工作的問(wèn)題意見和建議。
“鶴山應(yīng)該大力推動(dòng)‘綜合查一次’制度，讓企業(yè)有更多精力放在經(jīng)營(yíng)管理上。這對(duì)優(yōu)化鶴山的營(yíng)商環(huán)境有很大幫助?！睋?dān)任鶴山市營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員以來(lái)，呂嘉浩多次走訪企業(yè)，聆聽企業(yè)訴求，為企業(yè)“發(fā)聲”。
“當(dāng)前，應(yīng)多出臺(tái)扶持政策，同時(shí)，加快部分政府采購(gòu)貨款支付進(jìn)度，助力企業(yè)重獲生機(jī)”“建議相關(guān)部門聯(lián)合開發(fā)‘一條龍’審批平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、信息推送等形式，優(yōu)化審批程序，提高審批速度”“建議政府及商會(huì)可以聯(lián)合商家及知名主播舉辦帶貨活動(dòng)，推廣鶴山本土品牌產(chǎn)品”……近日，鶴山市召開了2023年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員工作會(huì)議，各位監(jiān)督員著重從行政審批、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、基礎(chǔ)設(shè)施完善等方面提出了一系列問(wèn)題及建議，以見微知著的洞察力指出了鶴山營(yíng)商環(huán)境仍存在的“漏洞”“缺陷”，為鶴山優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作提供新的著重點(diǎn)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，需要敢為人先的創(chuàng)新精神，需要直面問(wèn)題的勇氣，更需要破解難題的切實(shí)舉措。接下來(lái)，鶴山將進(jìn)一步研究制定營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員“履職”清單，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。同時(shí)，將嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系大企業(yè)大項(xiàng)目、鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系規(guī)上企業(yè)制度；大力開展安商暖企服務(wù)，建立企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和政策清單，加快打造珠三角最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境縣（市）。
責(zé)任編輯：黃俊亮
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